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Dépannage

Avant de retourner pour réparation...
PosiTector 6000
PosiTector 200
PosiTector SPG
PosiTector RTR
PosiTector DPM
PosiTector DPM L
PosiTector SST
PosiTeST AT
PosiTector UTG
PosiTector SHD
PosiTecteur BHI
PosiTest LPD
PosiTest HHD
PosiTest HHD C
PosiTecteur GLS
PosiTest OTL
PosiTest AIR
  1. Installez les nouvelles piles dans l'alignement approprié, comme indiqué dans le compartiment des piles.
  2. Examinez le capteur à la recherche de débris ou de dommages.
  3. Effectuez une réinitialisation matérielle.
  4. Si le problème n'est pas résolu, mettez à jour votre corps de jauge PosiTector et réessayez les mesures.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

  1. Installez les piles neuves ou nouvellement rechargées dans l'alignement approprié, comme indiqué dans le compartiment des piles.
  2. Examinez l'extrémité de la sonde pour voir si elle est sale ou endommagée.
  3. Effectuez une réinitialisation matérielle et un zéro.
  4. Placez une cale en plastique sur une surface dure (par exemple, du verre) et tentez une mesure.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

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  1. Installez les piles neuves ou nouvellement rechargées dans l'alignement approprié, comme indiqué dans le compartiment des piles.
  2. Examinez l'extrémité de la sonde pour voir si elle est sale ou endommagée.
  3. Effectuez une réinitialisation matérielle.
  4. Placez la cale métallique sur la plaque de verre et tentez une mesure.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

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  1. Installez les piles neuves ou nouvellement rechargées dans l'alignement approprié, comme indiqué dans le compartiment des piles.
  2. Nettoyez les enclumes de mesure à l'aide de la carte de nettoyage.
  3. Effectuez une réinitialisation matérielle.
  4. Vérifiez la précision et le fonctionnement.
  5. Si le problème n'est pas résolu, mettez à jour votre corps de jauge PosiTector et réessayez les mesures.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

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  1. Installez les nouvelles piles dans l'alignement approprié, comme indiqué dans le compartiment des piles.
  2. Examinez le capteur de température de surface pour voir s'il est sale ou endommagé.
  3. Si la sonde d'humidité est lente à répondre ou si elle affiche des valeurs erratiques, remettez-la en état en retirant la sonde du corps de la jauge et en l'enveloppant dans un tissu humide pendant la nuit.
  4. Effectuez une réinitialisation matérielle.
  5. Si le problème n'est pas résolu, mettez à jour votre corps de jauge PosiTector et réessayez les mesures.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

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La plupart des conditions de PosiTector DPM L peuvent être corrigées en installant une nouvelle pile bouton CR2032. Si ce n'est pas le cas, consultez notre page Service & Support pour savoir comment nous envoyer votre jauge pour une évaluation gratuite. Voir : www.defelsko.com/service

La sonde PosiTector DPM L n'apparaît pas dans l'application PosiTector ou dans le corps de jauge PosiTector Advanced après l'insertion de la pile.

Vérifiez la pile dans la sonde et remplacez-la si nécessaire. Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation situé à l'intérieur du capuchon du PosiTector DPM L est en position " ON ". Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur le dispositif intelligent qui exécute l'application PosiTector ou le Bluetooth Smart dans le corps du PosiTector.

REMARQUE : seules les sondes situées dans un rayon de 10 m (30 ft) seront visibles.

Lorsque la sonde de température de surface ne se trouve pas sur une surface, la température de l'air (Ta) et la température de surface (Ts) semblent être différentes.

Dans des conditions normales, avec la sonde de surface dans l'air, Ta et Ts doivent se situer dans la tolérance combinée de chaque capteur (généralement 1°C/2° F). Il est possible que la différence soit plus importante si la sonde de surface a récemment été en contact avec des surfaces dont la température est différente de celle de l'air.

La valeur RH est lente à se stabiliser.

Si la sonde est exposée à une très faible humidité pendant une période prolongée, puis placée dans un environnement à forte humidité, l'humidité relative (RH) affichée peut sembler réagir lentement. Laissez la sonde se stabiliser pendant 30 minutes pour un changement d'humidité relative supérieur à 50 %. Cela peut prendre plus de temps si la sonde a été laissée à une faible humidité relative pendant plusieurs mois. Pour augmenter le temps de réponse, enveloppez la sonde dans un chiffon humide pendant la nuit pour reconditionner le capteur d'HR.

La température de surface est beaucoup plus élevée que prévu.

L'extrémité de la sonde peut être sale ou endommagée. Faites attention si vous essayez de nettoyer la saleté ou l'excès de pulvérisation de la sonde. Si Ts continue à afficher un niveau élevé, renvoyer la sonde pour réparation.

Lavaleur de la température de surface ne correspond pas à la température de surface attendue ou la sonde de température de surface est lente à répondre.

Dans certains cas, la surface à mesurer est très rugueuse et une bonne connexion thermique entre la pointe de la sonde et la surface n'est pas possible. Si possible, déposez une petite goutte d'eau sur la surface, puis placez la pointe de la sonde dans la goutte d'eau. Des résultats rapides et précis peuvent être obtenus de cette manière.
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Pour les problèmes liés aux sondes PosiTector DPM L :

  1. Installez les nouvelles piles dans l'alignement approprié, le côté positif vers le haut.
  2. Examinez le capteur à la recherche de débris ou de dommages.
  3. Réessayer de mesurer.

Pour les questions relatives au corps de jauge PosiTector Advanced :

  1. Effectuez une réinitialisation matérielle* comme suit :
    A) Mettez la jauge hors tension et attendez 5 secondes.
    B) Appuyez simultanément sur les boutons (+) et central et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le symbole de réinitialisation apparaisse.
  2. Mettez à jour votre corps de jauge PosiTector et réessayez les mesures.

AVERTISSEMENT: Cette opération ramène la jauge à un état connu, "hors de la boîte". Toutes les lectures en mémoire seront effacées.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, consultez notre page Service et assistance pour obtenir des informations sur l'envoi de votre Gage pour une évaluation gratuite. Voirwww.defelsko.com/service

Pour les questions relatives à l'application PosiTector, veuillez vous référer au fichier d'aide situé à l'adresse www.defelsko.com/app-help.

Cet appareil est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) Cet appareil ne doit pas causer d'interférences nuisibles, et (2) cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences qui peuvent causer un fonctionnement indésirable.

  1. Installez les piles neuves ou nouvellement rechargées dans l'alignement approprié, comme indiqué dans le compartiment des piles.
  2. Examiner la sonde pour voir si elle est endommagée. Utilisez l'outil de nettoyage fourni pour éliminer la saleté ou les débris de la cellule de test.
  3. Effectuez une réinitialisation matérielle.
  4. Si le problème n'est pas résolu, mettez à jour votre corps de jauge PosiTector et réessayez les mesures.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

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Il n'y a pas de composants réparables par l'utilisateur. Tout entretien doit être effectué par DeFelsko Corporation.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

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  1. Installez les piles neuves ou nouvellement rechargées dans l'alignement approprié, comme indiqué dans le compartiment des piles.
  2. Examinez l'extrémité de la sonde pour voir si elle est sale ou endommagée.
  3. Effectuez une réinitialisation matérielle et un zéro.
  4. Si le problème n'est pas résolu, mettez à jour votre corps de jauge PosiTector et réessayez les mesures.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

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  1. Installez les piles neuves ou nouvellement rechargées dans l'alignement approprié, comme indiqué dans le compartiment des piles.
  2. Examinez la pointe du pénétrateur et le pied presseur pour vérifier qu'ils ne sont pas sales ou endommagés.
  3. Effectuez une réinitialisation matérielle.
  4. Tentez une mesure sur le bloc de test fourni.
  5. Si le problème n'est pas résolu, mettez à jour votre corps de jauge PosiTector et réessayez les mesures.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

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  1. Installez les piles neuves ou nouvellement rechargées dans l'alignement approprié, comme indiqué dans le compartiment des piles.
  2. Examiner la pointe et le pied du pénétrateur pour vérifier qu'ils ne sont pas encrassés ou endommagés.
  3. Effectuez une réinitialisation matérielle.
  4. Effectuez une mesure sur le disque de test fourni.
  5. Si le problème n'est pas résolu, mettez à jour votre corps de jauge PosiTector et réessayez les mesures.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

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  1. Installez des piles neuves ou entièrement rechargées dans l'alignement approprié.
  2. Examinez tous les fils, fiches et connecteurs pour voir s'ils sont endommagés.
  3. Assurez-vous que l'éponge de test est correctement humidifiée.
  4. Réessayer de mesurer.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

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PosiTest HHD ne détecte pas les vacances...

  • Vérifiez les connexions des électrodes : Le détecteur étant hors tension, vérifiez toutes les connexions. Assurez-vous que la tige d'extension est complètement engagée dans le canon du PosiTest HHD et que la porte de verrouillage est engagée.
  • Vérifiez les connexions de masse : Le détecteur étant hors tension, retirez le câble de masse et réinsérez-le complètement en le tournant de 180° dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il soit verrouillé. Assurez-vous que l'extrémité opposée est propre et bien connectée au substrat du système de revêtement à inspecter.
  • Vérifiez la tension d'essai : si la tension d'essai est trop faible, l'appareil PosiTest HHD ne trouvera pas de vacances.
  • Réduire la vitesse de déplacement : La vitesse de déplacement recommandée de l PosiTest HHD est d'un maximum de 0,3 m/seconde (1 pi/seconde). Étant donné que le PosiTest HHD fonctionne à un taux de répétition d'impulsions de 30 impulsions par seconde, il est possible de manquer des vacances si la vitesse de déplacement dépasse le maximum recommandé.

PosiTest HHD s'éteint pendant l'utilisation...

  • Vérifiez la batterie : Une batterie faible ou défectueuse ne pourra pas fournir la puissance nécessaire au fonctionnement de l'appareil. PosiTest HHD. Chargez ou remplacez la batterie. Pour déterminer si la batterie est défectueuse, reportez-vous à la section Chargement de la batterie (p. 12 du manuel).

Lors de la génération d'une haute tension, l'affichage PosiTest HHD affichage est inférieur à la tension d'essai...

  • Le compteur PosiTest HHD compteur intégré jeep/crest affiche TOUJOURS la tension réelle générée. Bien que le PosiTest HHD règle la tension de sortie pour qu'elle corresponde à la tension d'essai, il existe des circonstances où il n'est pas possible de générer la tension d'essai. Par exemple, une surcharge de l'électrode en réglant la tension à un niveau supérieur à celui recommandé pour le système de revêtement inspecté peut entraîner une tension générée inférieure à la tension d'essai. La réduction de la taille de la brosse ou de l'électrode permet également de réduire la charge.

IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le détecteur pour réparation, veuillez remplir et joindre au détecteur le formulaire de réparation situé sur notre page Service et assistance. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail.

REMARQUE : Lorsque vous renvoyez le PosiTest HHD pour service ou réparation, NE PAS inclure de piles.

PosiTest HHD C ne détectera pas les vacances...

  • Vérifier les connexions des électrodes : Le détecteur étant hors tension, vérifiez toutes les connexions. S'assurer que l'électrode est complètement engagée dans le collier de l'électrode du PosiTest HHD C et que la vis à oreilles est bien fixée.
  • Vérifiez les connexions de masse : Le détecteur étant hors tension, retirez le câble de masse et réinsérez-le complètement en le tournant de 180° dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il soit verrouillé. Assurez-vous que l'extrémité opposée est propre et bien connectée au substrat du système de revêtement à inspecter.
  • Vérifier la tension d'essai : si la tension d'essai est trop faible, le PosiTest HHD C ne trouvera pas de vacances.
  • Réduire la vitesse de déplacement : La vitesse de déplacement recommandée pour le PosiTest HHD C est de 0,3 m/seconde (1 pied/seconde) au maximum.

PosiTest HHD C s'éteint en cours d'utilisation...

  • Vérifier les piles : Une batterie faible ou défectueuse ne pourra pas fournir la puissance nécessaire au fonctionnement du PosiTest HHD. Chargez ou remplacez la batterie. Pour déterminer si la batterie est défectueuse, reportez-vous à la section Chargement de la batterie (p. 12 du manuel).

Lors de la génération d'une haute tension, l'affichage de PosiTest HHDC est inférieur à la tension d'essai...

  • Les PosiTest HHD C affiche TOUJOURS la tension réelle générée (±5%). Bien que le PosiTest HHD C règle la tension de sortie pour qu'elle corresponde à la tension d'essai, il est parfois impossible de générer la tension d'essai. Par exemple, une surcharge de l'électrode en réglant la tension à un niveau plus élevé que celui recommandé pour le système de revêtement inspecté peut entraîner une tension générée inférieure à la tension d'essai. La réduction de la taille de la brosse ou de l'électrode permet également de réduire la charge.

IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le détecteur pour réparation, veuillez remplir et joindre au détecteur le formulaire de réparation situé sur notre page Service et assistance. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail.

REMARQUE : Lorsque vous renvoyez le PosiTest HHD pour service ou réparation, NE PAS inclure de piles.

  1. Installez les piles neuves ou nouvellement rechargées dans l'alignement approprié, comme indiqué dans le compartiment des piles.
  2. Examinez la sonde pour voir si elle est sale ou endommagée. Toute peluche ou tout débris sur les lentilles à l'intérieur de la sonde doit être nettoyé avec de l'air comprimé exempt d'huile. N'insérez jamais de tissu ou de liquide de nettoyage dans la sonde.
  3. Effectuez une réinitialisation matérielle.
  4. Nettoyez le site d'étalonnage Standard (tuile), placez la sonde dans la plaque de base protectrice incluse, et tentez une mesure.
  5. Si le problème n'est pas résolu, mettez à jour votre corps de jauge PosiTector et recommencez les mesures.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

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Avant de renvoyer votre PosiTest OTL pour réparation, effectuez d'abord les actions suivantes :

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  1. Installez les nouvelles piles dans l'alignement approprié.
  2. Examinez chaque capteur et câble connecté pour vérifier l'absence de débris ou de dommages visibles.
  3. Assurez-vous que chaque connecteur de type K n'est pas endommagé.

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Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème et que le PosiTest OTL doit être retourné pour réparation, veuillez suivre les instructions fournies sur le site www.defelsko.com/service.

Il n'y a pas de composants réparables par l'utilisateur. Tout entretien doit être effectué par DeFelsko Corporation.

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IMPORTANT : Si vous devez renvoyer le Gage pour réparation, décrivez le problème de manière complète et incluez les résultats des mesures, le cas échéant. Veillez à inclure également la sonde, le nom de votre société, le contact de la société, le numéro de téléphone et le numéro de fax ou l'adresse e-mail. Consultez la page Service et assistance pour plus d'informations.

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